Structura pornește din întrebările necesare deciziei: cine este compania, ce probleme rezolvă, ce servicii oferă, cui i se adresează, ce dovezi poate publica și care este următorul pas. În funcție de volum, acestea pot deveni pagini precum Acasă, Despre, Servicii, pagini individuale de serviciu, Portofoliu sau proiecte, Întrebări frecvente, Contact și pagini juridice. Nu adăugăm secțiuni doar pentru a mări site-ul; fiecare destinație primește un rol, un titlu, un proprietar de conținut și legături explicabile.
Înainte de wireframe inventariem denumirea legală și comercială, descrierea ofertei, diferențiatorii care pot fi susținuți, datele de contact, aria deservită, fotografiile, identitatea vizuală, proiectele și aprobările. Textele explică serviciile în limbajul clientului, fără superlative neverificate sau rezultate inventate. Fotografiile și dovezile provin din active aprobate. Pentru fiecare pagină stabilim mesajul principal, întrebările la care răspunde, elementele de încredere și acțiunea potrivită, astfel încât vizitatorul să nu fie împins spre un formular înainte să înțeleagă oferta.
Title, H1, introducerea, secțiunile, exemplele, dovezile și legăturile interne trebuie să confirme aceeași intenție. Eliminăm afirmațiile pe care nu le putem susține și marcăm limitele informațiilor externe. Conținutul este scris pentru evaluare și acțiune, fără umplere, pagini doorway sau repetarea mecanică a aceleiași oferte pe variante de cuvinte.